El gerente de la Eis Cúcuta S.A. ESP, Alberto Ramírez Moros, solicitó al señor personero municipal de Cúcuta, Juan Carlos Bautista, iniciar investigación a la empresa Aguas Kpital Cúcuta, por incrementos de los servicios de acueducto y alcantarillado sin gradualidad de 5 años sino aplicada en un solo mes, además de ser antes de tiempo y sin responsabilidad social.
En oficio GSA-032 radicado en la Personería de Cúcuta el 20-01-12, indica Ramírez Moros, que “A esta empresa (Aguas Kpital Cúcuta) se le informa y se le ha venido insistiendo en que la revisión tarifaria tenia que ser implementada con base en el PRINCIPIO DE LA GRADUALIDAD y previa una labor de divulgación y concientización social. Sin embargo con abuso de la posición dominante la empresa Aguas Kpital Cúcuta SA ESP, empezó cobrar las nuevas tarifas aplicando el incremento total que luego de las operaciones matemáticas respectivas es del 22.4% en la facturación correspondiente al mes de diciembre (2011)”
El documento continúa “Con los naturales tropiezos por motivo de la época de fin de año se han hecho las consultas verbales a la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico - CRA- y la manifestación ha sido de que corresponde a la autoridad local (Personería) iniciar las investigaciones del caso.”
Esta misma línea de reclamo, es la que ha mantenido la Liga de Consumidores de Cúcuta, consignada en oficios que solicitan investigación a la Alcaldía de Cúcuta, radicado 1149 del 18-01-12, y los enviados por correo el 20-01-12 a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios y Comisión Reguladora de Agua CRA, con adición de listado con muestreo de usuarios afectados en los diferentes barrios de Cúcuta.
En reunión del 20-01-12 del presidente de la Liga con el gerente de Kapital, Hugo Vergel, éste manifestó que el incremento se lo autoriza el contrato 030/05, y que sus tarifas de acueducto están por debajo de Barranquilla y Bogotá; en alcantarillado por debajo de Medellín, Cali, Barranquilla y Bogotá, al igual que indicó los hermanos Nule ya no tienen acciones en Aguas Kpital Cúcuta que es propiedad de la sociedad Vergel y Castellanos con el 90%.
Rafael Camperos Higuera
Comunicador social, Unipamplona
Presidente Liga y Boletín del Consumidor de Cúcuta
San José de Cúcuta 22 de enero 2012
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